Dormagen strebt RAL-Gütezeichen für bessere Dienstleistungen an Unternehmen an
Dormagen strebt RAL-Gütezeichen für bessere Dienstleistungen an Unternehmen an
Die Stadtverwaltung Dormagen arbeitet darauf hin, bis Ende 2026 das RAL-Gütezeichen zu erhalten. Mit der Zertifizierung will sie ihr Engagement für unternehmensfreundliche Dienstleistungen mit klaren und verlässlichen Abläufen unter Beweis stellen. Die Verantwortlichen sind überzeugt, dass dies Unternehmen Zeit spart und Investitionen in der Region fördert.
Im Mittelpunkt der Initiative stehen verbindliche Servicegarantien für verwaltungstechnische Aufgaben im Zusammenhang mit Unternehmen. Dazu gehören feste Bearbeitungszeiten für Telefonate und E-Mails, schnellere Genehmigungen für Bauprojekte sowie eine zügigere Abwicklung von Schwertransportgenehmigungen. Rechnungen von kleinen und mittleren Unternehmen sollen innerhalb von 15 Tagen beglichen werden, während Baugenehmigungen nicht länger als 40 Tage in Anspruch nehmen dürfen.
Das Gütezeichen wandelt diese Standards in formale, rechtlich verbindliche Verpflichtungen um. Eine unabhängige Prüfung wird regelmäßig kontrollieren, ob die Verwaltung ihre Zusagen einhält. Alana Voigt, Geschäftsführerin des Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen e. V., begleitet Dormagen während des Zertifizierungsprozesses als Beraterin.
Franziska Gräfe, Leiterin der Wirtschaftsförderung bei der Dormagener Wirtschaftsförderungsgesellschaft, betont die praktischen Vorteile für Unternehmen. Ihrer Meinung nach schaffen vorhersehbare Abläufe Planungssicherheit und stärken das Vertrauen in Erweiterungen oder Neuinvestitionen.
Bei Erfolg könnte die Zertifizierung Dormagen einen Wettbewerbsvorteil bei der Ansiedlung neuer Unternehmen verschaffen. Betriebe vor Ort profitieren von klaren Zeitplänen und schnellerer verwaltungstechnischer Unterstützung. Die erste unabhängige Überprüfung ist noch vor Ende 2026 geplant.
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