Zugbegleiterin kämpft nach 25 Jahren gegen tägliche Gewalt bei der Deutschen Bahn

Zugbegleiterin kämpft nach 25 Jahren gegen tägliche Gewalt bei der Deutschen Bahn

Mandy Brune, eine Zugbegleiterin aus Saerbeck, fordert nach Jahren der Belästigung am Arbeitsplatz mehr Sicherheit für Beschäftigte in der Deutschen Bahn. Mit über 25 Jahren Erfahrung bei der Deutschen Bahn hat sie verbale Drohungen, gewalttätige Übergriffe und sogar Passanten erlebt, die statt zu helfen, solche Vorfälle einfach nur filmten.

Jetzt erhebt sie im Rahmen einer neuen Kampagne ihre Stimme, die stärkere Schutzmaßnahmen für Bahnmitarbeiter fordert.

Brune trat 1997 in den Dienst der Deutschen Bahn ein und hat seitdem eine stetige Zunahme der Aggressionen gegenüber dem Personal miterlebt. In einigen Fällen haben Fahrgäste Vorfälle mit ihren Handys aufgezeichnet, anstatt einzugreifen. Dennoch glaubt sie, dass jüngste Aufklärungskampagnen Wirkung zeigen – immer mehr Reisende stellen sich mittlerweile auf ihre Seite, wenn es zu Bedrohungen kommt.

Die Kampagne "Nie vergessen: Hier arbeitet ein Mensch!" macht auf die Risiken aufmerksam, denen Zugbegleiter und andere Beschäftigte im öffentlichen Dienst ausgesetzt sind. Sie fordert zentrale Veränderungen, darunter die Besetzung von Schichten mit zwei Mitarbeitern, Körperkameras für das Personal sowie eine spezielle Staatsanwaltschaft, die sich ausschließlich mit Übergriffen auf Bahnmitarbeiter befasst.

Offizielle Zahlen verdeutlichen das Ausmaß des Problems: Allein 2025 verzeichnete die Deutsche Bahn über 3.000 Angriffe – das entspricht durchschnittlich acht Vorfällen pro Tag. Zwar liegen noch keine aktualisierten Polizeistatistiken für 2023 vor, doch die Zahlen unterstreichen den dringenden Handlungsbedarf.

Brunes Engagement ist Teil einer breiteren Initiative, die die Sicherheit von Bahnmitarbeitern an vorderster Front verbessern soll. Die Forderungen der Kampagne konzentrieren sich auf praktische Maßnahmen, um Gewalt zu reduzieren und den Beschäftigten ein größeres Sicherheitsgefühl zu vermitteln. Sollten diese Änderungen umgesetzt werden, könnten sie die Art und Weise, wie mit Vorfällen umgegangen wird, grundlegend verändern – und künftige Angriffe abschrecken.